你好,游客 登錄 注冊 搜索
澳門
背景:
閱讀新聞

客服跟單求職簡歷范文

[日期:2019-12-18] 來源:  作者: [字體: ]

簡歷在線

年齡:24歲
政治面貌:黨員
現居:北京市朝陽區
電    話:135 xxxx 0000
郵箱:[email protected]
籍貫:北京市簡歷在線市

教育背景
2006-07     廣東農工商職業技術學院      商務文秘(大專)

實踐經驗
2010.05-2012.05        廣州**咨詢顧問有限公司    公關/市場推廣/會展   客服跟單
1.負責跟進業務員簽回來的合同,及時更新合作客戶系統數據,與合同指定對接人進行溝通,直到合同內容全部實現;
2.協助建立及維護與客戶的良好合作關系等,為前線銷售人員提供工作支援;
3.認真執行業務規范流程,接聽來電,解答客戶的咨詢,受理客戶的投訴和建議,處理客戶非技術專業性問題,為客戶提供準確、迅速、細致的服務,并及時做好記錄;
4. 對客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
5. 電話回訪客戶,進行滿意度調查;
6. 建立及管理客戶檔案,錄入客戶相關信息;
7. 搜集、錄入、分析客戶建議與資料的管理。

專業技能
1、從事客服行內工作五年以上,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。
2、有較高的知識水平,能夠很快熟悉公司的產品與所經營的項目細則。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理。
4、頭腦靈活,應變能力好,能及時處理客戶反饋的問題并做好售后跟蹤服務。
5、工作態度良好,熱情,積極主動,有耐心,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神

自我評價
本人性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創新;有很強的組織能力和團隊協作精神,具有較強的適應能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。
對待工作認真負責,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與企業同步發展。



本文《客服跟單求職簡歷范文》的網址是http://www.086149.live/n45089c4.aspx

收藏 推薦 打印 | 錄入:admin | 閱讀:
相關新聞       求職簡歷范文  簡歷范文  簡歷 
本文評論   查看全部評論 (0)
表情: 表情 姓名: 字數
點評:
       
評論聲明
  • 尊重網上道德,遵守中華人民共和國的各項有關法律法規
  • 承擔一切因您的行為而直接或間接導致的民事或刑事法律責任
  • 本站管理人員有權保留或刪除其管轄留言中的任意內容
  • 本站有權在網站內轉載或引用您的評論
  • 參與本評論即表明您已經閱讀并接受上述條款
长春麻将小鸡飞蛋怎么玩 喜迎棋牌游戏2018官方下载 正规赚佣金的平台 低于发行价的股票 南粤36选7开奖走势图 3月连续涨停股票 一肖两码默认版本 浙江游戏大厅下载官网 天天爱捕鱼金币修改器 友牌广西玩法的棋牌 人力资源配置内容